Loading

x

Trang này hiện đang trong quá trình xây dựng

Xin vui lòng quay trở lại vào lúc khác

Hướng dẫn xóa cache trình duyệt

Tùy thuộc vào lượng dữ liệu cần xóa lớn hay nhỏ, thời gian xóa bộ nhớ cache trình duyệt có thể kéo dài đến vài phút.

Trang chủ  →  Trung tâm hỗ trợ  →  Hướng Dẫn Tự Giao Dịch

Hỗ trợ

Điện thoại: +84 28 3622 6868

Email: customer.service@yuanta.com.vn

Manual

Nhằm tăng trải nghiệm người dùng, Yuanta Việt Nam đã làm việc không ngừng để cập nhật những tính năng mới nhất, tốt nhất đến Quý khách hàng.

Trong quá trình cập nhật những tính năng ưu việt, nếu quý khách truy cập website bị lỗi, hiển thị những thông tin cũ, hoặc hiển thị không đúng, vui lòng thử xóa bộ nhớ cache để khắc phục những lỗi trên. Quý khách tham khảo hướng dẫn xóa bộ nhớ cache trình duyệt như sau:

*Lưu ý hướng dẫn xóa bộ nhớ cache: Tùy thuộc vào lượng dữ liệu cần xóa lớn hay nhỏ, thời gian xóa bộ nhớ cache trình duyệt có thể kéo dài đến vài phút.

HƯỚNG DẪN XÓA BỘ NHỚ CACHE TRÌNH DUYỆT TRÊN DESKTOP (MÁY TÍNH CÁ NHÂN)

Trình duyệt Chrome

Cách thao tác Nội dung
Nhấn tổ hợp phím “Ctrl + F5” hoặc “Ctrl + Shift + R” (đối với máy sử dụng hệ điều hành Windows) hoặc “Command + Shift + R” (đối với máy sử dụng hệ điều hành Mac OS) để tải lại trang đồng thời xóa cache trình duyệt. Sau đó đăng nhập lại. Nếu vẫn chưa đăng nhập thành công, áp dụng cách thao tác số 2.
Nhấp chọn “Xóa dữ liệu duyệt” như hình dưới đây hoặc nhấn tổ hợp phím “Ctrl + Shift + Delete”  (đối với máy sử dụng hệ điều hành Windows) hoặc “Command + Shift + Delete” (đối với máy sử dụng hệ điều hành Mac OS) để bắt đầu xóa cache trình duyệt.

Trong hộp thoại xuất hiện, lựa chọn những dữ liệu mà bạn muốn xóa như trong hình dưới đây, sau đó chọn “Xóa dữ liệu duyệt web/ Clear browsing data”.

Nếu quý khách cần trợ giúp thêm, vui lòng chat ngay với Yuanta hoặc liên hệ qua tổng đài Để được trợ giúp thêm, xin vui lòng “Chat với chúng tôi” hoặc liên hệ qua tổng đài +84 28 3622 6868.

Trình duyệt Cốc Cốc

Cách thao tác Nội dung
Nhấn tổ hợp phím “Ctrl + F5” hoặc “Ctrl + Shift + R” (đối với máy sử dụng hệ điều hành Windows) hoặc “Command + Shift + R” (đối với máy sử dụng hệ điều hành Mac OS) để tải lại trang đồng thời xóa cache trình duyệt. Sau đó đăng nhập lại. Nếu vẫn chưa đăng nhập thành công, áp dụng cách thao tác số 2.

Nhấp chọn “Xóa dữ liệu duyệt” như hình dưới đây hoặc nhấn tổ hợp phím “Ctrl + Shift + Delete”  (đối với máy sử dụng hệ điều hành Windows) hoặc “Command + Shift + Delete” (đối với máy sử dụng hệ điều hành Mac OS) để bắt đầu xóa cache trình duyệt.

Trong hộp thoại xuất hiện, lựa chọn những dữ liệu mà bạn muốn xóa như trong hình dưới đây, sau đó chọn Xóa dữ liệu duyệt web/ Clear browsing data.

Nếu quý khách cần trợ giúp thêm, vui lòng chat ngay với Yuanta hoặc liên hệ qua tổng đài

Để được trợ giúp thêm, xin vui lòng “Chat với chúng tôi” hoặc liên hệ qua tổng đài +84 28 3622 6868.

Trình duyệt Firefox

Cách thao tác Nội dung
Nhấn tổ hợp phím “Ctrl + F5” hoặc “Ctrl + Shift + R” (đối với máy sử dụng hệ điều hành Windows) hoặc “Command + Shift + R” (đối với máy sử dụng hệ điều hành Mac OS) để tải lại trang đồng thời xóa cache trình duyệt. Sau đó đăng nhập lại. Nếu vẫn chưa đăng nhập thành công, áp dụng cách thao tác số 2.

Mở “Menu 3 gạch” ở góc phải màn hình, sau đó chọn “Thư viện”

Nhấp chọn “Lịch sử”

Nhấp chọn “Xóa lịch sử gần đây”

Chọn thời gian và thành phần cần xóa như hình ảnh bên dưới. Sau khi lựa chọn xong, nhấp chọn “Xóa ngay” để thực hiện xóa bộ nhớ cache trình duyệt

Nếu quý khách cần trợ giúp thêm, vui lòng chat ngay với Yuanta hoặc liên hệ qua tổng đài

Để được trợ giúp thêm, xin vui lòng “Chat với chúng tôi” hoặc liên hệ qua tổng đài +84 28 3622 6868.

HƯỚNG DẪN XÓA CACHE TRÊN MOBILE DEVICES (TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG)

Hệ điều hành Android

Trình duyệt Google Chrome

Cách thực hiện Nội dung
Ở trên cùng bên phải trình duyệt, nhấn vào biểu tượng 3 chấm

Chọn “Lịch sử”

Lựa chọn như hình ảnh dưới đây. Sau đó chọn “Xóa dữ liệu”


Nếu quý khách cần trợ giúp thêm, vui lòng chat ngay với Yuanta hoặc liên hệ qua tổng đài

Để được trợ giúp thêm, xin vui lòng “Chat với chúng tôi” hoặc liên hệ qua tổng đài +84 28 3622 6868.

 

Trình duyệt Firefox

Cách thực hiện Nội dung
Ở góc phải trình duyệt, chọn nút 3 chấm như hình dưới

Chọn “Lịch sử”

Chọn “Xóa lịch sử duyệt web”

Chọn “OK” để xác nhận xóa bộ nhớ cache trình duyệt


Nếu quý khách cần trợ giúp thêm, vui lòng chat ngay với Yuanta hoặc liên hệ qua tổng đài

Để được trợ giúp thêm, xin vui lòng “Chat với chúng tôi” hoặc liên hệ qua tổng đài +84 28 3622 6868.

Video Giới Thiệu Yuanta Việt Nam